Retours et remboursements

Retours et remboursements

Vous souhaitez échanger vos articles ou vous faire rembourser ? Pas de soucis, vous avez 15 jours mois pour nous les retourner aux conditions suivantes : les pièces ne devront pas être endommagées ni avoir été portées ou lavées et doivent être accompagnées de leurs étiquettes d’origine. Tout article ne respectant pas ces conditions ne pourra pas être remboursé ou échangé. Les retours sont gratuits depuis la France métropolitaine. Les remboursements et échanges sont effectués sous 10 jours ouvrés après réception du retour.

A noter qu’un retour par commande seulement est pris en charge par Une Page d'Amour : si dans le cadre d'un échange, le nouveau produit ne convenait toujours pas, les frais des retours suivants sont à la charge du client.

Si vous avez payé votre commande à l'aide d'une carte cadeau, une nouvelle carte cadeau vous sera communiquée suite à la validation de votre retour.

Pour retourner tout ou une partie de votre commande, il vous suffit d'envoyer un mail à alice.unepagedamour.fr en précisant votre numéro de commande. Nous vous enverrons un bon de retour pour l'adresse Une Page d'Amour service retours 16 rue Neuve 83440 MONTAUROUX